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万豪称因泄露造成损失可索赔

万豪5亿客户信息遭泄露引发社会关注,毕竟在留下的信息都是真实并且敏感的信息,包括姓名,手机号码,身份证号码,甚至信用卡信息等。一旦被不法分子利用后果不堪设想。喜达屋客服人员昨天回应中国客户称,因信息泄露而造成的经济损失,中国客户可以将受骗事件经过写一个书面说明,与收据或其他费用证明等材料一并寄到万豪美国总部,申请索赔。据悉,万豪总部会有相关工作人员对此进行审核。

对于万豪SPG账户的会员,喜达屋客服人员建议,应随时监控万豪账户是否有异常活动;另外最好更改密码;在支付卡对账单上要仔细查看是否有未经授权的消费活动,如果有的话请立即向发卡银行联系。该客服人员强调,万豪是不会通过电话或者电子邮件向客户索取密码的。如果认定自己身份及个人账户被盗用的话,请立即联系当地执法部门。

万豪作为全球做大的酒店集团,在信息安全上应该是重中之重的任务,泄露的危害可比毛巾床单卫生安全问题严重的多。




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